ある日釣りをしていて、ルアーが根掛かりしてしまいました。
根掛かりを外そうと、ロッドエンドをトントン叩き、ロッドの先端をちょこちょこ動かし、それでも外れないときはロッドを曲げて反動で外そうとしていると、いきなりリールのハンドルが逆回転しました。
あれ？オレの20ルビアスはわりと最近の機種だから逆転切り替えスイッチついてなかったよな、でもいま逆転したような気がするぞ？
でも、手でハンドルを逆転させようとしても逆回転はしません。
それで根掛かりは外れたので、気のせいか？と思い釣りを続け、今度はメッキが掛かりました。
それなりのサイズだったけど、そこまで負荷が掛かるような強い引きではないけど、ハンドルが逆回転しました。
こりゃ、故障だなと思って入院させることにしました。
とりあえずどういう症状なのかとか、修理代はどのくらいかかるのかと気になるからネットで調べていると、最近のリールでは少ないらしいですが、昔のダイワリールにはよくある症状だったらしいです。(リール預けるときに店員さんも言ってました)
で、クレーム対応で直してくれたという情報もゲットしておきました。
↑ ここポイントです
まあ、本来逆回転してはいけないものが逆回転してしまうということは、モノづくりをするメーカーにとっても汚点ですからね。
ボクのルビアスも購入してから4年近く経ってますから、さすがにクレーム対応はしてくれないと思ったんですが、預けるときに一応クレーム対応でお願いしますと店員さんに控え目に伝えておきました。
あくまで控え目にですよ、ボクはモンスターカスタマーじゃありませんからね w
SLPも混んでなかったのか、約一週間で返ってきました。
明細書には「無償」の二文字とともに。
原因の特定はできなかったとのことですが、ワンウェイクラッチとクラッチリングの交換をしていただいたようです。
その後の使用感は快調でございます。
みなさまもダイワリールのハンドルが逆回転したときはすぐに釣具店に持っていって修理してもらうことをお勧めします。
クレームでというささやかな言葉を添えて。
ダイワのリールは持っておりませんが、適切なアドバイスありがとうございます。
4年前でもクレーム対応って事はクラッチ部分にそれなりの事情があったって事ですかね？それとも社内の裏保証期間かな？
無料でなによりでした。※器がデカい会社って事ですね。
＞きはるさん
あれ？カルディア使ってませんでしたっけ？
普通に何も言わずに出してたら最低でも5000円以上掛かるはずですからね。
とりあえず言っても何も失うものはないので、言っといたほうがいいですよね。
カルディアさんは自分には合わず、金銭トレードに出しました。
>きはるさん
そうですか、ボクも合わなかったらすぐ変えちゃいますね。その代わり気に入ったら長く付き合ってもらってます。